COURS.

APERÇU

À l'issue de ce cours, le participant pourra :  

• Reconnaitre l’importance d’un Cahier de charges dans le processus de conception des bâtiments et infrastructures
• Comprendre les principes et maîtriser les méthodes normalisées qui permettent de documenter les besoins client, puis de traduire ces besoins en spécifications techniques et de conception
• Reconnaître la mise en application et le suivi du Cahier de charges lors de la construction et la mise en service des bâtiments et infrastructures

Description

Le Cahier de charges est la base de l’entente client-fournisseur et définit en quelque sorte le mandat de l’équipe de concepteurs. Fruit de la nécessaire contribution des différentes parties prenantes, il spécifie avec précision les requis des clients ou les attentes du marché. Lorsque clair et complet, il permet d’éviter l’interprétation et la subjectivité dans le processus de revue et d’approbation d’un projet.

Il donne un cadre de travail qui structure et oriente la conception et la construction d’un bâtiment ou d’une infrastructure. Les révisions ou les changements apportés aux spécifications, les incertitudes qu’elles comportent et les risques qui en découlent sont autant de données qui sont gérées dans le Cahier de charges.

Fil conducteur tout au long du processus de conception, il permet de suivre le statut d’un projet et d’assurer la conformité de la conception, pour qu’elle reste axée sur les besoins des clients et du marché.

CONTENU :

• Besoins client et Cahier de charges (CdC)
• 1er niveau du CdC : les spécifications des besoins client – Programme sommaire
• 2ème niveau du CdC : les spécifications techniques – Programme fonctionnel et technique
• 3ème niveau du CdC : les spécifications de conception
• Portée, éléments et attributs d’une spécification
• Méthodes et outils pour la préparation d’un CdC
• Le Cahier de charges dans le processus de conception, construction et mise en service d’un bâtiment ou d’une infrastructure

Clientèle ciblée :

Directeurs et gestionnaires de bureaux d’études, de services techniques et de firmes d’ingénieurs conseils • Ingénieurs et personnel technique œuvrant dans la conception et la gestion des projets de construction

CARACTÉRISTIQUES PARTICULIÈRES CONCERNANT LA FORMATION

• Les notes de cours qui sont mises à la disposition des participants sont complètes et détaillées, facilitant ainsi la discussion en classe et la référence future au contenu du cours ;
• Un exemple concret de mise en application des méthodes et principes présentés sera réalisé dans le cadre du séminaire ;
• Un contenu similaire a déjà été présenté à plus d’une reprise en entreprise et dans le cadre de programmes d’instituts de formation ; il a toujours connu un vif succès.

Horaire : 8:30 AM - 4:30 PM EDT

Exigences techniques

Pour les utilisateurs de PC
OS: Windows 7, 8, 10 ou plus récent

Navigateur :
IE 11 ou plus récent, Edge 12 ou plus récent, Firefox 27 ou plus récent, Chrome 30 ou plus récent

Pour les utilisateurs de Macintosh
OS: MacOS 10.7 ou plus récent

Navigateur :
Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+

iOS
OS: iOS 8 ou plus récent

Android
OS: Android 4.0 ou supérieur

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PROGRAMME

PROGRAMME :

Horaire de la journée :

8 h : Inscription
8 h 30 : Début de la formation
12 h à 13 h : Pause-dîner

16 h 30 : Fin

Il y aura une pause-dîner d'une heure à midi, et une pause-rafraîchissement pendant les sessions du matin et de l'après-midi.

Besoins client et Cahier de charges (CdC)

• Pertinence et rôle dans la définition du projet
• Rôle du CdC dans la conformité du bâtiment ou de l’infrastructure et la traçabilité tout au long de son cycle de vie
• Les parties prenantes dans la préparation du CdC
• Les trois (3) niveaux dans l’établissement des exigences, ou des spécifications
• Le CdC : perspectives du client, du maître d’œuvre, de l’ingénieur conseil et de l’entrepreneur

1er niveau du CdC : les spécifications des besoins client – programme sommaire

• Identification des besoins : formulation, catégorisation et priorisation

2ème niveau du CdC : les spécifications techniques – programme fonctionnel et technique

• Définition et lien avec les besoins client
• Portée d’un programme fonctionnel et technique

3ème niveau du CdC : les spécifications de conception

• Définition et lien avec le programme fonctionnel et technique et les besoins client

Portée, éléments et attributs d’une spécification

• Du berceau au tombeau du bâtiment ou de l’infrastructure
• Libellé et catégorisation des fonctions couvertes
• Priorisation, critères, niveau cible et flexibilité
• Risques associés à une spécification

Méthodes et outils pour la préparation d’un CdC

• Analyse fonctionnelle – interne et externe : un format pour la présentation des spécifications
• Analyse fonctionnelle – format original et format adapté au contexte de la conception d’un bâtiment ou d’une infrastructure
• Maison de la qualité : un outil pour propager la priorisation des besoins vers les spécifications
• Comment implanter progressivement un CdC dans les projets d’un bureau d’études

Le Cahier de charges dans le processus de conception, construction et mise en service d’un bâtiment ou d’une infrastructure

• Le CdC et la définition du projet
• Le CdC et les plans et devis
• Le CdC et les revues de design
• Le CdC et la documentation du projet
• Le CdC et le contrôle des coûts du projet
• Le CdC et la gestion des changements
• Le CdC et la surveillance des travaux
• Le CdC et les dessins d’atelier
• Le CdC et les dessins « Tel que construit »
• Le CdC et les fiches techniques
• Le CdC et la mise à l’essai des installations
• Les révisions au CdC

FORMATEUR

Ramez Zalat, ing., M.B.A.

M. Ramez Zalat, ingénieur, M.B.A., est détenteur d'un baccalauréat en ingénierie de Polytechnique Montréal et d’une Maîtrise en administration des affaires (M.B.A.) de l'Université McGill. Il a également suivi des formations sur la démarche Lean de même que sur le Six Sigma.

Président-fondateur de la firme de consultation Manavue Inc., il conseille les entreprises depuis plus de 25 ans et les accompagne dans l’élaboration de leurs stratégies d’innovation et l'optimisation de leur performance et leurs processus d’affaires. La liste de ses clients inclut Pratt & Whitney Canada Inc., Sanimax, la STM, Alstom, GE Canada, PremierTech et Vidéotron.

M. Ramez Zalat enseigne aussi à Polytechnique Montréal depuis plusieurs années (charges de cours au programme du baccalauréat ainsi qu’au M.B.A. conjoint HEC/Poly portant sur l’innovation).