COURS.

APERÇU

À l’issue de ce cours, vous pourra :

• Analyser les mécanismes humains (psychologiques et comportementaux) à l'œuvre dans un contexte de changement.
• Appliquer une approche structurée et des outils de gestion du changement éprouvés, en tenant compte des contraintes de temps, de budget et de qualité.
• Évaluer les impacts du changement sur les parties prenantes et adapter les stratégies de communication pour favoriser leur adhésion.
• Identifier et atténuer les risques associés aux transformations organisationnelles en milieu industriel.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de gestion du changement adapté au contexte industriel.

Description :
Dans un contexte industriel marqué par des changements constants et complexes, cette formation vise à accompagner les managers et les techniciens dans la mise en œuvre efficace de nouveaux processus, outils et systèmes. Elle propose une approche pragmatique et structurée de la gestion du changement, spécifiquement adaptée aux réalités du monde industriel.

La formation aborde les méthodes de planification, de pilotage et d'accompagnement des transformations, en insistant sur leur alignement avec les objectifs stratégiques, les échéanciers, les budgets et les normes de qualité. Elle s'appuie sur des exemples concrets pour anticiper les résistances, atténuer les risques et obtenir l'adhésion des parties prenantes. Les compétences acquises sont transférables à divers projets de transformation.

Clientèle ciblée :
Cette formation s’adresse aux gestionnaires, chargés de projet et professionnels techniques impliqués dans la planification, la mise en œuvre ou le pilotage de changements organisationnels en milieu industriel. Elle est particulièrement pertinente pour les superviseurs, chefs d’équipe, directeurs de production ou d’usine, ingénieurs ainsi que les responsables des ressources humaines appelés à soutenir des projets de transformation.

Horaire : 9:00 AM - 12:00 PM EDT

Exigences techniques

Pour les utilisateurs de PC
OS: Windows 7, 8, 10 ou plus récent

Navigateur :
IE 11 ou plus récent, Edge 12 ou plus récent, Firefox 27 ou plus récent, Chrome 30 ou plus récent

Pour les utilisateurs de Macintosh
OS: MacOS 10.7 ou plus récent

Navigateur :
Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+

iOS
OS: iOS 8 ou plus récent

Android
OS: Android 4.0 ou supérieur

voir le programme complet

PROGRAMME

INTRODUCTION

• Le contexte industriel
• Pourquoi gérer le changement ?
• Synonyme de changement souhaité = transition vers une situation meilleure
• Identification des embûches habituelles.
• Facteurs de succès.
• Conseil! (un seul, général)
• Cartographie du changement anticipé (analyse 360 degrés).
• Ce qui est touché par les changements
• 5 états typiques du changement
• le modèle SCARE

L'APPROCHE

• Les PILIERS de l’approche en gestion du changement
• Prérequis (en toile de fond) : Six principes à respecter pour faciliter le changement ; trois volets à ne pas perdre de vue.
• Définition des objectifs et communication des résultats souhaités
• Groupe de travail (équipe)
• Ressources engagées et risques identifiés
• Mécanismes PERTINENTS de suivi du changement
• QUESTIONNAIRE (introduction et approche)

LES ASPECTS HUMAINS

• La résistance aux changements.
• Gestion des comportements difficiles (et capacité à contrer le négativisme0.
• Plan de leadership pour les gestionnaires de 1e niveau (rôle en situation de changement)

PLAN DE TRAVAIL

• Mécanique des réunions
• Comportements et état d'esprit à privilégier (respects, faits d'abord, etc.) pour être efficace.
• Compétences à développer (habilité de communication, facilité relationnelle, gestion du temps, etc.).
• Charte de collaboration.
• ACCOMPAGNEMENT (ciblé et sur mesure) des employés clefs
• QUESTIONNAIRE (aspects humains et plan de travail)

EN COMPLÉMENT

• Le suivi de la démarche de changement (outils visuels et informatiques)
• TABLEAU qualitatif (objectifs, travail d'équipe, ressources et risques)
• ALIGNEMENT
• Indicateurs de performance et tableau de bord (TB).
• INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
  • La valeur ajoutée de l'IA dans le processus de changement.
  • Agent IA et algorithme pour encadrer le processus de changement.
• Exemple d'un outil moderne multiplateforme (téléphone intelligent, ordinateur portable et de bureau, tablette) intégrant les bonnes pratiques de réunion et de relations interpersonnelles : Le Qui Fait Quoi Quand (d'Expert-conseil PME Inc.) ou QFQC.
  Le QFQC est une application qui roule grâce à PYTHON et DART avec des bases de données dans le NUAGE.

EXERCICE : Ébauche de mon plan d’action personnalisé.

FORMATEUR

Yves Martin, MBA

Spécialiste en gestion des opérations et du « LEAN Manufacturing », monsieur Martin soutient les entreprises dans l'amélioration de leur productivité et de leur compétitivité.

En 2001, il fonde la firme Expert-conseil PME. Depuis, il a servi 81 entreprises et a réalisé plus de 150 mandats. Monsieur Martin fut accrédité comme chargé de projet dans le cadre de la Mesure d'Appui à la Productivité (MAP) du MDEIE en 2008. De plus, monsieur Martin a développé des outils informatiques spécialisés (amélioration continue, Kanban et 5S) vous permettant d’atteindre rapidement et à moindres coûts vos objectifs d'affaires.

Yves Martin est diplômé en 1983 en génie de l'École Polytechnique de Montréal et obtient un MBA de l'Université McGill en 1993. Avant d'être consultant, monsieur Martin a été tour à tour responsable de qualité, directeur de production et du personnel, et directeur d'usine.